I VANTAGGI della tecnologia VoIP
Riduzione di costi fissi e variabili
-
telefonate a minor costo
grazie a politiche di instradamento multicanale low cost routing, mediante:-
l’utilizzo di linee telefoniche virtuali su collegamenti Internet xDSL per chiamate nazionali e internazionali anche da parte di telefoni “tradizionali”;
-
l’utilizzo di gateway GSM per abbattere i costi delle chiamate da rete fissa verso rete mobile grazie alla semplicità di sfruttamento della convenienza delle tariffe mobile-mobile;
-
-
costi zero fra le sedi e le filiali remote
l’integrazione VoIP annulla i costi di traffico telefonico delle chiamate fra le sedi e le filiali remote; -
unico investimento per il centralino
i servizi di centralino VoIP attivati presso una sede sono utilizzabili anche dai telefoni delle filiali remote, senza necessità di installare ulteriori centralini nelle altre sedi; -
mantenimento degli investimenti
possibilità di integrazione con centralini ed apparecchi telefonici tradizionali esistenti, mantenendo gli investimenti finora effettuati.
Nuovi servizi e gestione semplificata
-
interni virtuali
tutti i telefoni sono raggiungibili come numeri interni dello stesso centralino, con la possibilità di un semplice trasferimento del proprio numero di interno su qualsiasi telefono delle diverse sedi collegate; -
rubrica centralizzata
possibilità di condividere un’unica rubrica telefonica aziendale centralizzata; -
ricchezza di informazioni
immediatezza e facilità di ricerca dei dati relativi alle chiamate e ai costi sostenuti; -
casella vocale
possibilità di disporre di un servizio di casella vocale per ciascun interno; -
menù vocali
voce di accoglienza con menu di selezione guidato; -
sofisticata gestione delle chiamate in attesa
gestione delle chiamate in attesa (sia su code esterne che interne):-
comunicazione della posizione in coda e dell’eventuale presunto tempo di risposta;
-
possibilità di segnalare all’operatore il superamento di determinate soglie di chiamate in coda;
-
possibilità di aggregare ulteriori operatori alla coda delle chiamate in attesa;
-
possibilità di instradare automaticamente a predeterminati interni le chiamate provenienti da specifici chiamanti;
-
-
personal FAX
possibilità di avere funzionalità fax su ciascun numero di selezione passante; -
e tanto altro
-
musiche d’attesa personalizzabili;
-
aumento della mobilità aziendale grazie a innovative soluzioni su reti wireless;
-
facilità di integrazione di funzionalità diverse quali citofoni, altoparlanti, apertura porte e cancelli, telecamere IP, etc.;
-
possibilità di interfacciamento a rubriche/agende/DataBase/applicazioni aziendali (ad es. lettura e visualizzazione della scheda cliente al riconoscimento di uno specifico num. chiamante)
-
l’utilizzo di componenti Open Source offre grandi vantaggi in termini di ricchezza funzionale, stabilità del SW, indipendenza dallo specifico fornitore, possibilità di piena personalizzazione del SW e abbattimento del costo di licenza dei prodotti.
-
